Psicología aplicada a negocios
Psicología aplicada a negocios
¿Por qué tomamos decisiones irracionales incluso cuando creemos ser objetivos? Exploramos la fatiga de decisión, la parálisis por análisis, la teoría de prospectos de Kahneman y Tversky, y las herramientas para mejorar tus elecciones estratégicas en entornos de incertidumbre.
¿Por qué los jueces conceden la libertad condicional al 70% de los casos por la mañana y solo al 10% por la tarde? No es mala fe. Es fatiga de decisión. Tu cerebro tiene un límite. Y cuando lo alcanza, tomas malas decisiones. Esto es lo que dice la ciencia. Y cómo puedes protegerte.
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Despertar al niño. Desayuno. Ropa. Mochila. Reunión. Correo. Correo. Correo. Presupuesto. Cliente. Reclamación. Llamada. A las dos de la tarde, compré unas zapatillas horribles. No me gustaban. Eran feas. Me quedaban mal. Las compré igual. Mi cerebro había dicho basta. Esto es la fatiga de decisión.
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Compraste algo que no necesitabas. Aceptaste un trabajo que no te gustaba. Te quedaste en una relación que no funcionaba. No eres tonto. Cometiste errores. Y los errores, cuando se repiten, tienen nombre. Este ranking desmonta los 7 más comunes. Y te da las claves para no volver a caer.
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¿Por qué compras la marca que conoces aunque sea peor? ¿Por qué sigues a la manada aunque te equivoques? ¿Por qué confías más en un médico con bata blanca? No eres tonto. Tu cerebro es vago. Y los atajos mentales que usa para ahorrar energía son los mismos que te llevan a decisiones irracionales. Esto es lo que dice la psicología.
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«Entré al concesionario a mirar. Solo a mirar. Dos horas después, había firmado un contrato de financiación que no podía pagar. No necesitaba el coche. No podía permitírmelo. Pero el vendedor me dijo ‘es tu momento’. Y yo me lo creí. Esto es lo que pasó. Y lo que aprendí sobre cómo tomamos decisiones irracionales.»
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