Psicología aplicada a negocios
Psicología aplicada a negocios
Levantó inversión. Contrató un equipo. Los clientes llegaban. Pero él estaba convencido de que era cuestión de tiempo que todo se derrumbara. Que sus socios descubrieran que no sabía. Que los clientes se fueran. Esta es la historia de un emprendedor que vivió dos años con miedo. Y de cómo aprendió a confiar en sí mismo.
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Que te llamen jefe no te convierte en líder. El cargo se ocupa. El liderazgo se gana. Y no todos los que tienen un cargo son líderes. De hecho, la mayoría no lo son. Este test de 5 preguntas te ayudará a saber en qué lado estás. Y si no te gusta la respuesta, aún estás a tiempo de cambiar.
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En un país, la mayoría de la gente donaba órganos. En el vecino, casi nadie. La diferencia no era cultural ni religiosa. Era una casilla. Un pequeño cambio en el formulario. Y ese cambio ha salvado miles de vidas.
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El botón de cancelar está escondido. La letra es gris sobre gris. Te ofrecen un mes gratis. Luego otro. Luego una pausa. No es mala suerte. Es diseño. Son nudges. Y las apps los usan para que no te vayas. Este ranking los desmonta uno por uno. Y te da el contrataque para cada uno.
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Un político dice «tenemos un 5% de paro». Su rival dice «el 95% de la gente trabaja». Es el mismo dato. Una realidad. Dos lecturas. Una te preocupa. La otra te alivia. Esto es el framing político. Y está en todas las n
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«Envío gratis». «95% libre de grasa». «El 80% de los clientes lo recomienda». No son frases inocentes. Son framings diseñados para que compres. Este ranking desmonta los 5 más usados. Y te da el contrataque para cada uno
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Un banco inglés cambió una palabra en sus emails de cobro. No tocó los intereses. No cambió los plazos. Solo una palabra. El resultado: 200 millones de libras menos en morosidad. Esto es lo que pasó. Y lo que puedes aprender para tu negocio.
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La misma operación. El mismo riesgo. El mismo médico. Pero la frase cambió. «90% de éxito» sonó bien. «10% de fracaso» habría sonado a muerte. Esto es lo que los estudios demuestran. Y lo que te puede pasar a ti en tu próxima decisión importante
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El botón de «comprar» en verde y grande. El de «cancelar» en gris y pequeño. La oferta que termina en 3 horas. La suscripción que ya viene marcada. No son casualidades. Son trampas diseñadas para que compres sin pensar. Esta es la lista completa. Y cómo esquivarlas una por una.
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Bernie Madoff, el estafador de Tinder, Anna Delvey, Fyre Festival, el príncipe nigeriano… Todos usaron las mismas tácticas. Todos engañaron a miles. Esto es lo que tienen en común. Y lo que puedes aprender para no ser la próxima víctima.
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