Los dark patterns son trucos de diseño web que engañan al usuario. Identifícalos, evítalos en tu negocio y aprende a diseñar experiencias que respeten la autonomía del consumidor.
No toda persuasión es ética. Los dark patterns son trucos de diseño que manipulan a los usuarios para que hagan cosas que no quieren. Aprende a identificarlos y a diseñar experiencias que respeten la autonomía del usuario.
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Compras algo online. Rellenas tus datos. Pagas. Una semana después, te llega un cargo inesperado. Una suscripción que no pediste. Una newsletter que no querías. La culpa es de una casilla diminuta, gris sobre gris, que ya venía marcada. No la viste. No era tu culpa. Era diseño. Esto es lo que debes saber.
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«Solo quedan 2 habitaciones». «Oferta por tiempo limitado». «14 personas están viendo este vuelo». No son casualidades. Son dark patterns. Y los usan las webs que más visitas. Booking, Amazon, Ryanair… todas caen. Esto es lo que hacen. Y cómo protegerte.
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«Entré a comprar una freidora de aire. 89 euros. Un precio razonable. Una hora después, había pagado 150 euros. La freidora, sí. Pero también una garantía extendida, un pack de accesorios y una suscripción a una revista de cocina. No me di cuenta hasta que vi el cargo en mi cuenta. Esto es lo que pasó. Y por qué no es tu culpa.»
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🎭🖱️💸 Las trampas del clic fácil «No es que seas impulsivo. Es que la web está diseñada para que compres
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«Envío gratis». «Solo quedan 2 unidades». «Oferta por tiempo limitado». No son casualidades. Son trampas diseñadas para que compres sin pensar. Este ranking las desmonta una por una. Y te da las herramientas para no caer.
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Un clic. Solo un clic. Eso bastó para suscribirme a un servicio que no quería. Luego vinieron 20 minutos de pesadilla para darme de baja. Botones escondidos, letra gris sobre gris, ofertas para que me quedara. Esto es lo que pasó. Y lo que puedes aprender para que no te pase.
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«Envío gratis». «Solo quedan 2 unidades». «Oferta por tiempo limitado». No son casualidades. Son trampas diseñadas para que compres sin pensar. Afectan al dueño de la tienda, al camarero, al carnicero, al taxista, a ti. Esto es lo que necesitas saber para no caer.
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