Psicología aplicada a negocios
Psicología aplicada a negocios
Perdía 300 euros al año en comida que se pudría en el fondo de la nevera. Un día, la vacié, la limpié y la volví a llenar con una sola regla: lo saludable a la vista, lo malo escondido. En tres meses, dejé de tirar comida y perdí 4 kilos sin hacer dieta.
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Dormía nueve horas y me levantaba cansado. Aplazaba la alarma tres, cuatro, cinco veces. Un día, moví el móvil al otro lado de la habitación. Una noche después, mi vida empezó a cambiar. Esto es lo que aprendí.
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🍽️➡️🥣 El nudge que adelgaza «No comí menos. Comí lo mismo, pero en un plato más pequeño. Y mi cerebro
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En un país, la mayoría de la gente donaba órganos. En el vecino, casi nadie. La diferencia no era cultural ni religiosa. Era una casilla. Un pequeño cambio en el formulario. Y ese cambio ha salvado miles de vidas.
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No cambiaron los precios. No cambiaron la calidad. No cambiaron los proveedores. Solo movieron la fruta del fondo a la entrada. Las ventas subieron un 30%. Esto es un nudge. Y está en todas partes.
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El botón de cancelar está escondido. La letra es gris sobre gris. Te ofrecen un mes gratis. Luego otro. Luego una pausa. No es mala suerte. Es diseño. Son nudges. Y las apps los usan para que no te vayas. Este ranking los desmonta uno por uno. Y te da el contrataque para cada uno.
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Un político dice «tenemos un 5% de paro». Su rival dice «el 95% de la gente trabaja». Es el mismo dato. Una realidad. Dos lecturas. Una te preocupa. La otra te alivia. Esto es el framing político. Y está en todas las n
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Una noche, en la cena, hice una prueba. Pregunté lo mismo a mi padre y a mi madre. Con una sola diferencia: cambié las palabras. Uno dijo «sí». La otra dijo «no». Esto es lo que pasó. Y lo que dice de ti.
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«Envío gratis». «95% libre de grasa». «El 80% de los clientes lo recomienda». No son frases inocentes. Son framings diseñados para que compres. Este ranking desmonta los 5 más usados. Y te da el contrataque para cada uno
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Un banco inglés cambió una palabra en sus emails de cobro. No tocó los intereses. No cambió los plazos. Solo una palabra. El resultado: 200 millones de libras menos en morosidad. Esto es lo que pasó. Y lo que puedes aprender para tu negocio.
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