Liderar personas es liderar mentes. Analizamos el liderazgo tóxico, el síndrome del impostor, la motivación intrínseca, el feedback efectivo y las dinámicas de poder en las organizaciones. Herramientas psicológicas para construir equipos de alto rendimiento.
Tu equipo está callado. Crees que es bueno. Significa que no hay problemas. Error. El silencio no es paz. Es miedo. Es desconfianza. Es el momento justo antes de la explosión. Esto es lo que los datos dicen. Y lo que puedes hacer.
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Le dijiste lo que estaba mal. Pensaste que era tu obligación. Él asintió, se fue, y desde entonces algo cambió. Ya no te mira igual. Ya no propone ideas. Ya no se esfuerza. No es que no quisiera mejorar. Es que le dolió. Y no supo decírtelo.
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El jefe llama a su empleado. Le dice lo que ha hecho mal. Le dice cómo mejorarlo. El empleado asiente. Se va. Y no cambia nada. No porque no quisiera. Porque el jefe cometió el error más común del feedback. Esto es lo que pasó. Y lo que hay que hacer en su lugar.
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Tu empleado sabe que el proyecto va mal. Sabe que el cliente está enfadado. Sabe que hay un problema grave. Pero no te lo dice. No por malicia. Por miedo. Esto es lo que pasa en su cabeza. Y lo que puedes hacer para que deje de callar.
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El jefe la dice sin mala intención. Suena inofensiva. Incluso razonable. Pero cada vez que la pronuncia, un empleado pierde un poco de ganas de esforzarse. Esto es lo que pasa. Y lo que puedes decir en su lugar.
Read More«La primera vez que intenté corregir a un empleado, lloró. La segunda, se fue. La tercera, pedí ayuda. Esto es lo que aprendí sobre el arte de decir las cosas sin destrozar a quien las escucha.» La confidencia de una directiva arrepentida y rehabilitada.
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Lucas era el mejor empleado de su departamento hasta que llegó su nuevo jefe. Un año después, estaba de baja por ansiedad. Su testimonio es un manual de supervivencia para quien tenga un narcisista en su oficina.
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El día que Marta recibió el ascenso que había pedido durante dos años, se encerró en el baño y vomitó. No estaba enferma. Tenía miedo. Miedo a que descubrieran que no valía para el puesto.
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