El ranking de los 5 framings más usados en publicidad (y cómo no caer en ellos)
📺🎭🛒
Lo que no ves en los anuncios
«No es lo que venden. Es cómo lo cuentan. Y cómo lo cuentan cambia lo que compras.»
Ves un anuncio. «Envío gratis», dice. Te parece un chollo. Pero el producto cuesta 5€ más que en otra tienda. Estás pagando el envío. Solo que lo han llamado de otra forma. Ves otro anuncio. «95% libre de grasa». Suena saludable. Pero el producto tiene un 5% de grasa. Es la misma información. Dicha de otra manera.
Esto es el framing publicitario. La misma información, presentada de forma distinta, provoca una reacción distinta. No es mentira. Es perspectiva. Y la publicidad lleva décadas usándolo. Aquí tienes el ranking de los 5 framings más efectivos. Los que más dinero mueven. Los que más veces te han engañado (sin mentir). Y al final, cómo protegerte.
📌 La verdad incómoda: El framing no es ilegal. No es mentira. Es elegir qué parte de la verdad destacar. El problema es que la mayoría de la gente no sabe que le están contando solo una parte. Por eso caen. Por eso compran. Por eso este ranking te interesa.
Si quieres entender la teoría detrás del framing, te recomiendo leer nuestros artículos de economía conductual. Aquí vas directo a los ejemplos publicitarios.
🏆 FRAMING Nº 1
«Envío gratis»
vs «el envío cuesta 5€»
🎯 Dónde lo ves: Ecommerce, tiendas online, casi todas.
📖 Ejemplo real: La misma tienda. El mismo producto. «Envío gratis» (con el precio del producto inflado 5€) vende más que «producto 5€ más barato + envío 5€». El cerebro odia pagar gastos de envío. Aunque sea más caro.
✅ Contrataque: Compara el precio total (producto + envío) con otras tiendas. Ignora el «envío gratis». Es solo una frase. Lo que importa es lo que pagas al final.
💡 Marca famosa que lo usa: Amazon Prime. «Envío gratis en millones de productos». No es gratis. Pagas 49,99€ al año. Es un framing. Funciona.
🏆 FRAMING Nº 2
«95% libre de grasa»
vs «5% de grasa»
🎯 Dónde lo ves: Alimentación, productos dietéticos, etiquetas.
🥗 Ejemplo real: «95% libre de grasa» suena saludable. «5% de grasa» suena a que tiene grasa. Es el mismo producto. La misma información. La primera frase vende más.
✅ Contrataque: Ignora el marco. Mira la etiqueta nutricional. Busca los gramos de grasa por 100 gramos. Compara con otros productos. El marco no cambia los números.
💡 Marca famosa que lo usa: Prácticamente todas las marcas de productos light, yogures, embutidos. «0% grasa». «95% libre». «Bajo en calorías». Siempre enmarcan lo bueno.
🏆 FRAMING Nº 3
«El 80% de los clientes lo recomienda»
vs «El 20% no lo recomienda»
🎯 Dónde lo ves: Reseñas, testimonios, valoraciones de productos.
⭐ Ejemplo real: «El 80% de los clientes lo recomienda» suena bien. «El 20% no lo recomienda» suena mal. Es el mismo dato. El marco cambia todo.
✅ Contrataque: Busca las reseñas negativas. No te quedes con el porcentaje. Lee lo que dice la gente que no lo recomienda. A veces, la información más valiosa está ahí.
💡 Marca famosa que lo usa: Amazon, TripAdvisor, Booking. Todos destacan el porcentaje positivo. El negativo, si acaso, en pequeño.
🏆 FRAMING Nº 4
«Paga solo 10€ al mes»
vs «120€ al año»
🎯 Dónde lo ves: Suscripciones, gimnasios, software, apps.
📱 Ejemplo real: «10€ al mes» suena a poco. «120€ al año» suena a mucho. Es el mismo precio. El marco mensual oculta el coste real anual.
✅ Contrataque: Multiplica siempre el precio mensual por 12. Ese es el coste real. Luego decide. No te dejes llevar por el «solo».
💡 Marca famosa que lo usa: Netflix, Spotify, gimnasios, todas las suscripciones. «Solo 9,99€ al mes». Nadie dice «119,88€ al año».
🏆 FRAMING Nº 5
«Ahorras 50€»
vs «Cuesta 50€ más»
🎯 Dónde lo ves: Rebajas, ofertas, Black Friday.
🛍️ Ejemplo real: «Ahorras 50€» suena a chollo. «Cuesta 50€ más que en otra tienda» suena a timo. Es la misma diferencia de precio. El marco decide si compras o huyes.
✅ Contrataque: Ignora el «ahorro». Compara el precio final con otras tiendas. El «ahorro» solo es real si el precio de referencia es real. Y a menudo no lo es.
💡 Marca famosa que lo usa: Todas en Black Friday. «Ahorra un 50%». El 50% es sobre un precio inflado. El ahorro real, mucho menor.
📊 Tabla resumen. El framing en publicidad
🗣️
«Nunca me había fijado en lo del ‘envío gratis’. Compraba en tiendas que lo ofrecían sin mirar el precio total. Un día comparé. La tienda con ‘envío gratis’ era 8€ más cara que la otra. Me sentí estúpido. Ahora siempre comparo el precio final. Me he ahorrado cientos de euros al año.»
— Laura, consumidora
🧠 Lo que David Romero aprendió de este ranking
El framing no es ilegal. No es mentira. Es elegir qué parte de la verdad destacar. El problema es que la mayoría de la gente no sabe que le están contando solo una parte. Por eso caen. Por eso compran. La buena noticia es que tú ya lo sabes. Ahora, cuando veas «envío gratis» o «95% libre de grasa», sabrás que hay otra cara. Búscala. Compárala. Decide tú. No dejes que el marco decida por ti.
David Romero
Director de Psicología Aplicada a Negocios
Lienzo Oculto
Fuentes: Observación directa de campañas publicitarias, estudios de economía conductual aplicada al marketing, ejemplos reales de marcas globales.
